Mange tror at innloggingen gir dem umiddelbar tilgang til alle tilbud, men uten bekreftet konto kan uttak bli stanset. Det spillerne oftest gjør feil i denne fasen, er å sette inn penger før de har sjekket at kontoopplysningene stemmer.

Ansvarlig spill og innlogging

Hvordan setter jeg innskuddsgrense før jeg logger inn på Ibet?

Innskuddsgrensen setter du i kontoprofilen etter at du har logget inn. Den gjelder fra det øyeblikket du bekrefter den, og du kan ikke heve den med en gang. Sjekk at grensen vises i profilen din før du gjør et nytt innskudd. Da vet du at den er aktiv for spill på casino Ibet.

Kan jeg ta pause fra spillingen uten å slette kontoen?

Du kan ta en pause fra spillingen mens kontoen din består. Pausen blokkerer innskudd og spill, men du beholder innloggede data og kan komme tilbake senere. Logg inn og velg pause i ansvarsinnstillingene. Sjekk at pausevarselet vises på skjermen etter at du har bekreftet.

Hva skjer med aktive spill hvis jeg setter en grense?

En innskuddsgrense stopper nye innskudd, men påvirker ikke spill du allerede har plassert. Grensen trer i kraft umiddelbart etter at du lagrer den. Sjekk saldoen og eventuelle pågående spill før du setter grensen, slik at du vet hva som gjelder. Du kan alltid logge inn og se status i profilen.

Hvor finner jeg oversikten over spillingen min på Ibet?

Etter innlogging finner du oversikten over spillhistorikk i profilen din. Der ser du innskudd, spill og uttak samlet. Bruk oversikten til å sjekke at du holder deg innenfor det du har planlagt. Om noe ser feil ut, ta kontakt med kundestøtten før du fortsetter å spille.

Er det mulig å logge inn med samme konto på flere enheter samtidig?

Du kan bruke samme konto på flere enheter, men bare én økt av gangen er aktiv. Logger du inn på nytt, kan den forrige økten bli avsluttet. Sjekk at du er logget ut på enheten du ikke bruker, før du logger inn på en annen. Dette beskytter kontoen din mot uønsket tilgang.

Hvordan aktiverer jeg påminnelser om spilletid?

Påminnelser om spilletid aktiverer du i ansvarsinnstillingene etter innlogging. Du kan velge hvor ofte påminnelsen skal vises mens du spiller. Sjekk at påminnelsen dukker opp som den skal, ved å spille en kort periode etter at du har slått den på. Da vet du at innstillingen fungerer.

Velkomsttilbudet ved første innskudd

Hva må jeg gjøre for å få velkomsttilbudet på Ibet?

Du må være ny spiller og gjøre et kvalifiserende innskudd etter innlogging. Tilbudet aktiveres vanligvis automatisk, men noen ganger må du velge det i kassen. Sjekk at tilbudet vises i kontoprofilen før du spiller videre. Uten denne bekreftelsen kan du gå glipp av bonusen.

Hvorfor får jeg ikke velkomsttilbudet selv om jeg har logget inn?

Velkomsttilbudet gjelder bare nye spillere som ikke har hatt konto tidligere. Har du hatt konto før, faller du utenfor, selv om du logger inn på nytt. Sjekk om du har mottatt en bekreftelse på at tilbudet er aktivert. Mangler den, har du sannsynligvis ikke kvalifisert.

Kan jeg bruke velkomsttilbudet på casino Ibet uten å sette inn penger?

Velkomsttilbudet krever et innskudd for å utløses. Uten innskudd får du ikke bonusen, selv om du kan logge inn og se spillutvalget. Sjekk innskuddskravet i kontoprofilen før du setter inn penger. Da vet du om du kvalifiserer for tilbudet.

Hva skjer med bonusen hvis jeg logger inn på nytt etter å ha brukt den?

Bonusen er knyttet til kontoen din og forsvinner ikke ved ny innlogging. Du kan logge inn og se status for bonusen i profilen. Sjekk at bonusen fortsatt er aktiv før du spiller videre. Er den utløpt, må du eventuelt velge et nytt tilbud.

Må jeg oppfylle omsetningskrav før jeg kan ta ut gevinster fra velkomsttilbudet?

Ja, gevinster fra bonusen er låst til du har oppfylt omsetningskravet. Kravet står i kontoprofilen din etter innlogging. Sjekk hvor mye som gjenstår før du ber om uttak. Uten dette kan uttaket bli avvist.

Hvordan vet jeg at velkomsttilbudet er riktig aktivert på kontoen min?

Etter innlogging ser du en egen status for bonusen i profilen. Der står det om tilbudet er aktivt eller brukt opp. Sjekk statusen før du gjør flere innskudd. Er noe uklart, spør kundestøtten om hjelp til å bekrefte.

Uttak og utbetalinger

Hvorfor er uttaket mitt fortsatt ikke behandlet etter innlogging?

Uttak kan bli stanset hvis kontoen din ikke er fullt bekreftet. Sjekk at alle opplysningene i profilen er komplette og samsvarer med det du har oppgitt. Et ufullstendig uttak blir liggende til det er avklart. Logg inn og se status for uttaket i kontohistorikken.

Kan jeg ta ut penger til en annen konto enn den jeg satte inn med?

Uttak må normalt gå til samme betalingsmåte som innskuddet. Har du satt inn med én metode, kan du ikke ta ut til en annen uten videre. Sjekk hvilken metode som er registrert i profilen din. Er den feil, må du oppdatere den før du ber om uttak.

Hva gjør jeg hvis uttaket er avvist på grunn av manglende bekreftelse?

Et avvist uttak på grunn av manglende bekreftelse betyr at kontoen din ikke er ferdig verifisert. Last opp de dokumentene som mangler, i profilen etter innlogging. Sjekk at dokumentene er tydelige og lesbare. Deretter kan du be om uttaket på nytt.

Hvor lang tid tar et uttak etter at kontoen er bekreftet?

Når kontoen er bekreftet, blir uttaket behandlet etter at du har bedt om det. Du kan følge statusen i kontohistorikken etter innlogging. Sjekk at det ikke står noe om manglende dokumenter i statusen. Da vet du at saken er i gang.

Kan jeg avbryte et uttak og spille videre for pengene?

Et uttak som er sendt til behandling, kan ikke alltid avbrytes. Sjekk i profilen om uttaket fortsatt er under behandling eller allerede er sendt. Er det sendt, må du vente til det er ferdigbehandlet. Du kan ikke bruke de samme pengene til spill mens uttaket pågår.

Hvordan sjekker jeg at uttaket er registrert riktig på Ibet logg inn?

Logg inn og gå til kontohistorikken for å se uttaket. Der står beløp, metode og status samlet. Sjekk at beløpet stemmer med det du ba om, før du venter videre. Er noe feil, kontakt kundestøtten med en gang.

Konto og bekreftelse

Hvilke dokumenter trenger jeg for å bekrefte kontoen min?

Du trenger vanligvis legitimasjon og dokumentasjon på adressen din. Last opp dokumentene i profilen etter innlogging. Sjekk at navnet ditt står tydelig og stemmer med det du registrerte. Da unngår du at bekreftelsen blir forsinket.

Hva skjer hvis jeg har skrevet feil navn ved registreringen?

Feil navn kan føre til at kontoen ikke blir godkjent. Rett opplysningene i profilen din så snart du oppdager feilen. Sjekk at navnet samsvarer med legitimasjonen du laster opp. Deretter kan du be om ny vurdering av kontoen.

Kan jeg logge inn på Ibet-appen via nettleseren på mobilen?

Du kan spille på mobilen ved å åpne nettleseren og logge inn som vanlig. Det finnes ingen egen app å laste ned, så du bruker nettleseren. Sjekk at du er på riktig nettadresse før du taster inn opplysningene dine. Da unngår du falske sider som etterligner innloggingen.

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet til Ibet logg inn?

Bruk glemt passord-funksjonen på innloggingssiden. Du får da tilsendt en lenke for å lage et nytt passord. Sjekk at e-postadressen du oppgir, er den samme som du registrerte. Etterpå kan du logge inn med det nye passordet.

Hvorfor blir kontoen min låst når jeg prøver å logge inn?

Kontoen kan bli låst etter flere feil innloggingsforsøk. Vent litt og prøv igjen, eller bruk glemt passord-funksjonen. Sjekk at du ikke har skrevet feil e-postadresse eller passord. Er kontoen fortsatt låst, kontakt kundestøtten for å få den åpnet.