Βλέπετε το μήνυμα “Αδυναμία σύνδεσης” ή η σελίδα φόρτωσης δεν προχωρά; Το πιο συνηθισμένο αίτιο είναι λανθασμένα στοιχεία ή προσωρινή διακοπή του λογαριασμού λόγω εκκρεμών ελέγχων.

Επαλήθευση ταυτότητας (KYC) κολλημένη ή απορριφθέντα έγγραφα

Όταν υποβάλλετε έγγραφα και δεν λαμβάνετε απάντηση ή απορρίπτονται, η πρόσβαση σε αναλήψεις και μπόνους μπορεί να περιοριστεί.

• Τα έγγραφα είναι θολά ή δεν καλύπτουν όλες τις γωνίες.
• Το όνομα στο λογαριασμό δεν ταιριάζει με τα δικαιολογητικά.
• Η φωτογραφία είναι παλιά ή λήγει η ταυτότητα.
• Η διεύθυνση κατοικίας δεν συμφωνεί με τον λογαριασμό κοινής ωφελείας.
• Το σύστημα ζητά επιπλέον έγγραφα (π.χ. απόδειξη πληρωμής).

1. Ανοίξτε την ενότητα “Επαλήθευση” στο προφίλ σας.
2. Ελέγξτε την κατάσταση κάθε εγγράφου: “Εγκρίθηκε”, “Εκκρεμεί” ή “Απορρίφθηκε”.
3. Αν απορρίφθηκε, διαβάστε τον λόγο απόρριψης.
4. Σαρώστε ξανά το έγγραφο με καλό φωτισμό, χωρίς αντανακλάσεις.
5. Βεβαιωθείτε ότι ολόκληρο το έγγραφο είναι ορατό και χωρίς περικοπή.
6. Χρησιμοποιήστε έγχρωμη σάρωση, όχι ασπρόμαυρη.
7. Για ταυτότητα, δείξτε και τις δύο όψεις.
8. Για απόδειξη διεύθυνσης, επιλέξτε λογαριασμό κοινής ωφελείας ή τραπεζική κίνηση εντός 3 μηνών.
9. Ανεβάστε τα αρχεία σε μορφή JPEG ή PDF, μέγιστο 5 MB.
10. Αν το όνομα διαφέρει, προσθέστε συνοδευτικό έγγραφο (π.χ. ληξιαρχική πράξη γάμου).
11. Αφού ανεβάσετε, περιμένετε έως 48 ώρες για απάντηση.
12. Αν περάσει περισσότερο, στείλτε μήνυμα στην υποστήριξη με τον αριθμό αιτήματος.
13. Αποθηκεύστε αντίγραφα όλων των εγγράφων για μελλοντική χρήση.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν η επαλήθευση παραμένει σε εκκρεμότητα πάνω από 72 ώρες αφότου ανεβάσατε καθαρά έγγραφα.

Ανάληψη σε εκκρεμότητα περισσότερο από το αναμενόμενο

Βλέπετε ότι η ανάληψη εμφανίζεται ως “Επεξεργασία” για μέρες χωρίς να προχωρά.

• Δεν έχετε ολοκληρώσει την επαλήθευση KYC.
• Το ποσό υπερβαίνει το ημερήσιο όριο αναλήψεων.
• Η μέθοδος πληρωμής δεν υποστηρίζει το ποσό ή την ταχύτητα.
• Υπάρχει ενεργό μπόνους με απαιτήσεις στοιχηματισμού που δεν έχουν εκπληρωθεί.
• Το σύστημα διενεργεί τυχαίο έλεγχο ασφαλείας.

1. Ελέγξτε την κατάσταση στο ιστορικό συναλλαγών.
2. Βεβαιωθείτε ότι το KYC έχει εγκριθεί.
3. Επισκεφτείτε την ενότητα Bet365 login για να δείτε τα όρια ανάληψης ανά μέθοδο.
4. Αν το ποσό είναι πάνω από το όριο, κάντε πολλαπλές αναλήψεις εντός των ορίων.
5. Ελέγξτε αν υπάρχει ενεργό μπόνους που δεσμεύει το υπόλοιπο.
6. Διαβάστε τους όρους του μπόνους: συχνά απαιτείται στοιχηματισμός του ποσού.
7. Αν το μπόνους είναι ενεργό, ολοκληρώστε τον στοιχηματισμό πριν ζητήσετε ανάληψη.
8. Επιλέξτε την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για κατάθεση.
9. Αν η ανάληψη είναι σε κρυπτονόμισμα, βεβαιωθείτε ότι το πορτοφόλι σας δέχεται το δίκτυο.
10. Περιμένετε 24–48 ώρες για την επεξεργασία.
11. Αν περάσει μια εβδομάδα, ακυρώστε την ανάληψη και ξαναζητήστε την.
12. Καταγράψτε το χρόνο υποβολής και το αναγνωριστικό συναλλαγής.
13. Αν η ακύρωση δεν είναι διαθέσιμη, ζητήστε βοήθεια.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν η ανάληψη παραμένει σε εκκρεμότητα πάνω από 7 εργάσιμες ημέρες.

Κατάθεση ή ανάληψη απορρίπτεται λόγω ορίων

Το σύστημα εμφανίζει μήνυμα ότι η συναλλαγή υπερβαίνει το επιτρεπόμενο όριο.

• Το ημερήσιο όριο καταθέσεων έχει εξαντληθεί.
• Το μηνιαίο όριο αναλήψεων είναι μικρότερο από το ζητούμενο ποσό.
• Η μέθοδος πληρωμής έχει δικό της όριο (π.χ. χρεωστική κάρτα).
• Ο λογαριασμός είναι νέος και ισχύουν αυστηρότερα όρια.
• Υπάρχει προσωρινός περιορισμός λόγω αλλαγής στοιχείων.

1. Συνδεθείτε και πηγαίνετε στις “Ρυθμίσεις λογαριασμού”.
2. Βρείτε την ενότητα “Όρια συναλλαγών”.
3. Δείτε τα τρέχοντα όρια κατάθεσης και ανάληψης.
4. Αν το όριο είναι χαμηλό, ζητήστε αύξηση μέσω της ίδιας σελίδας.
5. Η αύξηση μπορεί να απαιτεί επιβεβαίωση ταυτότητας.
6. Αν η κάρτα απορρίπτει, δοκιμάστε άλλη μέθοδο πληρωμής.
7. Αν η μέθοδος είναι ηλεκτρονικό πορτοφόλι, ελέγξτε το υπόλοιπό σας εκεί.
8. Μειώστε το ποσό ώστε να είναι κάτω από το όριο.
9. Αν θέλετε να αυξήσετε το όριο, υποβάλετε αίτημα με δικαιολογητικά.
10. Περιμένετε έως 24 ώρες για την έγκριση.
11. Αν η απόρριψη είναι άμεση, ελέγξτε αν η μέθοδος υποστηρίζεται στη χώρα σας.
12. Δοκιμάστε να κάνετε μικρότερες καταθέσεις σε διάστημα ημερών.
13. Αν το όριο είναι από την τράπεζα, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν δεν μπορείτε να αυξήσετε το όριο ή αν η απόρριψη συνεχίζεται χωρίς εξήγηση.

Το μπόνους καλωσορίσματος ή οι δωρεάν περιστροφές δεν πιστώθηκαν

Μετά την πρώτη κατάθεση, το μπόνους ή οι δωρεάν περιστροφές δεν εμφανίζονται στο λογαριασμό σας.

• Δεν χρησιμοποιήσατε τον bet365 bonus code κατά την κατάθεση.
• Πραγματοποιήσατε κατάθεση με μέθοδο που δεν επιτρέπει το μπόνους (π.χ. Paysafecard).
• Το ποσό κατάθεσης είναι μικρότερο από το ελάχιστο απαιτούμενο.
• Δεν επιλέξατε το μπόνους κατά τη διαδικασία κατάθεσης.
• Το μπόνους έχει λήξει ή δεν ισχύει για τη χώρα σας.

1. Ελέγξτε το ιστορικό καταθέσεών σας για την ημερομηνία και το ποσό.
2. Βεβαιωθείτε ότι εισαγάγατε τον bet365 bonus code στο πεδίο “Κωδικός μπόνους” πριν την κατάθεση.
3. Αν δεν το κάνατε, το μπόνους δεν μπορεί να προστεθεί αναδρομικά.
4. Δείτε την ενότητα “Μπόνους” στο λογαριασμό σας.
5. Αν υπάρχει εκκρεμές μπόνους, ολοκληρώστε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού.
6. Οι δωρεάν περιστροφές ενεργοποιούνται συνήθως μέσα σε 24 ώρες.
7. Ελέγξτε αν η κατάθεση έγινε με τραπεζικό έμβασμα ή άλλη μη επιλέξιμη μέθοδο.
8. Αν ισχύει, κάντε νέα κατάθεση με χρεωστική κάρτα ή ηλεκτρονικό πορτοφόλι.
9. Διαβάστε τους όρους του μπόνους για τον bet365 bonus code.
10. Συχνά απαιτείται στοιχηματισμός του ποσού του μπόνους σε συγκεκριμένο χρόνο.
11. Αν οι δωρεάν περιστροφές δεν εμφανίζονται, ελέγξτε τα “Παιχνίδια” ή το “Ιστορικό μπόνους”.
12. Αν το μπόνους έχει λήξει, ζητήστε νέο αν υπάρχει προσφορά.
13. Καταγράψτε την ώρα και το ποσό της κατάθεσης.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν το μπόνους δεν πιστώθηκε εντός 24 ωρών και πληροίτε όλους τους όρους.

Για να αποφύγετε τα περισσότερα από αυτά τα προβλήματα, ολοκληρώστε την επαλήθευση KYC αμέσως μετά την εγγραφή σας και διαβάστε τους όρους κάθε bet365 bonus πριν καταθέσετε.