Γιατί δεν με αφήνει να μπω στο Stoiximan online; Η πιο συχνή αιτία είναι λάθος ή παλιός κωδικός που δεν ταιριάζει με τον λογαριασμό. Το μήνυμα στην οθόνη συνήθως δείχνει αποτυχημένη σύνδεση ή ζητά εκ νέου τα στοιχεία σου.

Επαλήθευση ταυτότητας που κόλλησε ή έγγραφα που απορρίφθηκαν

Ο παίκτης βλέπει την κατάσταση της επαλήθευσης να μένει ανοιχτή ή ειδοποίηση ότι ένα έγγραφο δεν έγινε δεκτό.

• Η φωτογραφία είναι θολή ή κομμένη στις άκρες.
• Τα στοιχεία του εγγράφου δεν φαίνονται ολόκληρα.
• Η διεύθυνση στον λογαριασμό δεν ταιριάζει με το έγγραφο.
• Το έγγραφο έχει λήξει.
• Ανεβηκε λάθος τύπος αρχείου ή διπλό ανέβασμα.

1. Άνοιξε το τμήμα του προφίλ όπου βρίσκεται η επαλήθευση.
2. Δες ποιο έγγραφο ζητείται και τι έχει απορριφθεί.
3. Φωτογράφησε το έγγραφο σε φωτεινό χώρο, χωρίς αντανάκλαση.
4. Βεβαιώσου ότι φαίνονται και οι τέσσερις γωνίες.
5. Έλεγξε ότι το όνομα και η διεύθυνση γράφονται όπως στον λογαριασμό.
6. Ανέβασε μόνο ένα αρχείο τη φορά.
7. Περίμενε να αλλάξει η κατάσταση πριν ανεβάσεις ξανά.
8. Μην στέλνεις το ίδιο έγγραφο πολλές φορές.
9. Αν ζητείται απόδειξη διεύθυνσης, χρησιμοποίησε πρόσφατο έγγραφο.
10. Κάλυψε στοιχεία που δεν ζητούνται, αν φαίνονται σε άλλα σημεία.
11. Έλεγξε ότι η φωτογραφία δεν είναι σκούρα ή μουτζουρωμένη.
12. Επανάλαβε τη διαδικασία από την αρχή αν η σελίδα κόλλησε.
13. Δοκίμασε από τον browser του κινητού αν το ανέβασμα αποτύχει στον υπολογιστή.
14. Κράτησε αντίγραφο κάθε εγγράφου που ανεβάζεις.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν ένα έγγραφο απορρίπτεται δύο φορές χωρίς εμφανή λόγο.

Ανάληψη σε εκκρεμότητα περισσότερο από το αναμενόμενο

Ο παίκτης βλέπει το αίτημα ανάληψης ως εκκρεμές και το υπόλοιπο να μην έχει κινηθεί.

• Η επαλήθευση ταυτότητας δεν έχει ολοκληρωθεί.
• Το ποσό ζητείται πριν ολοκληρωθεί ο έλεγχος του λογαριασμού.
• Το στοιχείο πληρωμής δεν είναι στο όνομα του παίκτη.
• Υπάρχει εκκρεμές μπόνους που δεν έχει ολοκληρωθεί.
• Το αίτημα καταχωρήθηκε δύο φορές.

1. Άνοιξε το ιστορικό συναλλαγών και δες την κατάσταση της ανάληψης.
2. Έλεγξε αν η επαλήθευση εκκρεμεί ακόμη.
3. Βεβαιώσου ότι το μέσο ανάληψης ανήκει στον ίδιο παίκτη.
4. Δες αν υπάρχει ενεργό μπόνους με όρους που δεν έχουν καλυφθεί.
5. Μην υποβάλεις νέο αίτημα όσο το πρώτο είναι ανοιχτό.
6. Στο Stoiximan online βρίσκεις την κατάσταση του λογαριασμού και τις επιλογές ανάληψης.
7. Έλεγξε αν το ποσό υπερβαίνει το όριο της επιλεγμένης μεθόδου.
8. Δοκίμασε ξανά μόνο αφού κλείσει το προηγούμενο αίτημα.
9. Κράτησε τον αριθμό αναφοράς της συναλλαγής.
10. Μην αλλάζεις μέσο πληρωμής όσο εκκρεμεί αίτημα.
11. Δες αν το υπόλοιπο δεσμεύεται από στοιχήματα που δεν έχουν διακανονιστεί.
12. Επιβεβαίωσε ότι το email και το τηλέφωνο του λογαριασμού είναι ενεργά.
13. Απέφυγε να κάνεις νέα κατάθεση πριν ολοκληρωθεί η ανάληψη.
14. Σημείωσε την ημερομηνία του αιτήματος για την επικοινωνία σου.
15. Περίμενε την ενημέρωση στο ιστορικό πριν στείλεις ερώτηση.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν η ανάληψη μένει ανοιχτή και η επαλήθευση έχει ήδη εγκριθεί.

Κατάθεση ή ανάληψη που απορρίπτεται λόγω ορίων

Ο παίκτης βλέπει μήνυμα ότι το ποσό δεν επιτρέπεται και η συναλλαγή δεν ολοκληρώνεται.

• Το ποσό είναι κάτω από το ελάχιστο της μεθόδου.
• Το ποσό ξεπερνά το ανώτατο όριο της συναλλαγής.
• Ο λογαριασμός έχει φτάσει σε όριο ημέρας ή μήνα.
• Το μέσο πληρωμής έχει δικό του όριο.
• Το υπόλοιπο περιλαμβάνει μπόνους με περιορισμούς ανάληψης.

1. Δες το ακριβές μήνυμα που εμφανίζεται στη συναλλαγή.
2. Σύγκρινε το ποσό με το ελάχιστο και το ανώτατο της μεθόδου.
3. Χώρισε το ποσό σε μικρότερες συναλλαγές αν επιτρέπεται.
4. Έλεγξε αν υπάρχει ημερήσιο ή μηνιαίο όριο στον λογαριασμό.
5. Δες αν το μέσο πληρωμής έχει δικό του όριο.
6. Αφαίρεσε από το ποσό τυχόν δεσμευμένο υπόλοιπο.
7. Επιβεβαίωσε ότι η μέθοδος ανήκει στον παίκτη.
8. Δοκίμασε άλλη μέθοδο που υποστηρίζει το ποσό.
9. Μην κάνεις πολλές προσπάθειες με το ίδιο ποσό.
10. Σημείωσε το μήνυμα και το ποσό για την υποστήριξη.
11. Έλεγξε αν το όριο αφορά τον λογαριασμό ή τη μέθοδο.
12. Περίμενε να περάσει η περίοδος του ορίου πριν δοκιμάσεις ξανά.
13. Απέφυγε να αλλάξεις στοιχεία λογαριασμού την ίδια στιγμή.
14. Κράτησε απόδειξη της απόρριψης.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν το μήνυμα δεν εξηγεί ποιο όριο εμποδίζει τη συναλλαγή.

Μπόνους υποδοχής ή δωρεάν περιστροφές που δεν πιστώθηκαν

Ο παίκτης βλέπει το μπόνους να λείπει από το υπόλοιπο ή τις περιστροφές να μην εμφανίζονται στο παιχνίδι.

• Ο κωδικός προσφοράς δεν καταχωρήθηκε σωστά.
• Η κατάθεση έγινε πριν από την ενεργοποίηση της προσφοράς.
• Ο παίκτης είχε ήδη λάβει μπόνους υποδοχής στο παρελθόν.
• Το παιχνίδι των περιστροφών δεν είναι διαθέσιμο στη συγκεκριμένη συσκευή.
• Η προσφορά έληξε πριν ολοκληρωθεί η κατάθεση.

1. Άνοιξε το τμήμα προσφορών και δες αν η προσφορά είναι ενεργή.
2. Έλεγξε αν ο κωδικός γράφτηκε σωστά πριν την κατάθεση.
3. Βεβαιώσου ότι η κατάθεση έγινε μετά την ενεργοποίηση.
4. Δες το ιστορικό μπόνους για την κατάσταση της προσφοράς.
5. Έλεγξε αν το μπόνους περιμένει αποδοχή σε ξεχωριστό βήμα.
6. Άνοιξε το παιχνίδι των περιστροφών από τον browser του κινητού.
7. Επιβεβαίωσε ότι το παιχνίδι υποστηρίζει δωρεάν περιστροφές.
8. Δες αν ο λογαριασμός είχε παλιότερη εγγραφή με ίδια στοιχεία.
9. Μην κάνεις νέα κατάθεση πριν ελέγξεις την πρώτη.
10. Σημείωσε τον κωδικό και το ποσό της κατάθεσης.
11. Έλεγξε αν η προσφορά απαιτεί σύνδεση από συγκεκριμένη σελίδα.
12. Ανανέωσε τη σελίδα του λογαριασμού μία φορά.
13. Δοκίμασε αποσύνδεση και νέα σύνδεση.
14. Κράτησε στιγμιότυπο της οθόνης με την ενεργή προσφορά.
15. Περίμενε λίγο πριν επαναλάβεις την ίδια ενέργεια.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν η προσφορά εμφανίζεται ενεργή αλλά το μπόνους λείπει μετά την κατάθεση.

Κράτα ένα μόνο ενεργό λογαριασμό με σωστά στοιχεία και ολοκλήρωσε την επαλήθευση πριν από την πρώτη ανάληψη, ώστε οι περισσότερες από αυτές τις καθυστερήσεις να μην εμφανιστούν.