Σάββατο βράδυ, ανοίγεις το κινητό για λίγα spins και η σελίδα μένει στο λογότυπο χωρίς να φορτώσει. Το πιο συχνό αίριο είναι η σύνδεση δικτύου ή η cache του browser που κρατά παλιά δεδομένα.

Ανάληψη που εκκρεμεί περισσότερο από το αναμενόμενο

Ο παίκτης βλέπει το αίτημα ανάληψης σε κατάσταση εκκρεμότητας και το υπόλοιπο να μην έχει μειωθεί οριστικά. Συνήθως η καθυστέρηση δεν σημαίνει πρόβλημα με τα χρήματα.

• Τα στοιχεία του λογαριασμού δεν ταιριάζουν με εκείνα της πληρωμής.
• Η επαλήθευση ταυτότητας δεν έχει ολοκληρωθεί.
• Οι όροι του μπόνους δεν έχουν καλυφθεί πλήρως.
• Το αίτημα έγινε σε ώρα αιχμής και περιμένει σειρά.
• Υπάρχει προηγούμενο αίτημα που δεν έχει κλείσει.

1. Άνοιξε το ιστορικό συναλλαγών και δες την ακριβή κατάσταση του αιτήματος.
2. Έλεγξε αν το υπόλοιπο έχει δεσμευτεί ή παραμένει διαθέσιμο.
3. Σύγκρινε το όνομα και τα στοιχεία του λογαριασμού με εκείνα της πληρωμής.
4. Βεβαιώσου ότι έχεις ανεβάσει έγγραφα ταυτοποίησης αν σου ζητήθηκαν.
5. Κοίτα αν υπάρχει ενεργό μπόνους που περιορίζει την ανάληψη.
6. Κάνε υπομονή όσο το αίτημα βρίσκεται σε αναμονή και μην υποβάλεις δεύτερο.
7. Μην ακυρώσεις την ανάληψη για να δοκιμάσεις τα national casino slots, γιατί χάνεις τη σειρά σου.
8. Έλεγξε τα μηνύματα στο email και στα εισερχόμενα του λογαριασμού.
9. Αν ζητήθηκαν πρόσθετα έγγραφα, στείλε τα καθαρά και ευανάγνωστα.
10. Επιβεβαίωσε ότι το αίτημα αφορά το ίδιο πρόσωπο με τον λογαριασμό.
11. Κράτησε αριθμό αναφοράς ή στιγμιότυπο της κατάστασης.
12. Επικοινώνησε με την υποστήριξη μόνο όταν τα έγγραφα έχουν εγκριθεί και το αίτημα μένει στάσιμο.

Απευθύνσου στην υποστήριξη όταν όλα τα παραπάνω είναι τακτοποιημένα και η κατάσταση δεν αλλάζει.

Σελίδα και παιχνίδια που δεν φορτώνουν στο κινητό

Στο τηλέφωνο η σελίδα κολλάει στο λογότυπο, τα πλακίδια μένουν γκρι ή ένα παιχνίδι κλείνει μόλις ανοίξει. Συνήθως φταίει ο browser ή η σύνδεση, όχι ο λογαριασμός.

• Αδύναμο ή ασταθές δίκτυο κινητής.
• Παλιά cache και cookies στον browser του τηλεφώνου.
• Πολλές καρτέλες ανοιχτές που καταναλώνουν μνήμη.
• Παρωχημένη έκδοση του browser.
• Πρόσθετα ή αποκλεισμός περιεχομένου που μπλοκάρουν script.

1. Κάνε ανανέωση της σελίδας με καθαρή φόρτωση.
2. Άνοιξε το national casino login ξανά από την αρχική σελίδα.
3. Δοκίμασε σύνδεση μέσω Wi-Fi αντί για δεδομένα κινητής.
4. Άλλαξε browser και δες αν το πρόβλημα παραμένει.
5. Καθάρισε cache και cookies από τις ρυθμίσεις του browser.
6. Κλείσε τις υπόλοιπες καρτέλες και άνοιξε μόνο μία.
7. Ενημέρωσε τον browser στην τελευταία διαθέσιμη έκδοση.
8. Απενεργοποίησε προσωρινά τα πρόσθετα που μπλοκάρουν περιεχόμενο.
9. Δοκίμασε ξανά το nationalcasino1.gr/ σε λειτουργία περιήγησης χωρίς αποθηκευμένα δεδομένα.
10. Αν ένα μόνο παιχνίδι κολλάει, δοκίμασε άλλο τίτλο από την ίδια κατηγορία.
11. Επανεκκίνησε το τηλέφωνο και άνοιξε τη σελίδα από την αρχή.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν η σελίδα δεν ανοίγει σε κανέναν browser και σε κανένα δίκτυο.

Κατάθεση που έφυγε από την τράπεζα αλλά δεν εμφανίζεται

Η τράπεζα δείχνει τη χρέωση, αλλά το υπόλοιπο στο casino national παραμένει ίδιο. Τις περισσότερες φορές η συναλλαγή βρίσκεται ακόμη σε επεξεργασία.

• Η συναλλαγή εκκρεμεί στο ενδιάμεσο σύστημα πληρωμών.
• Το ποσό στάλθηκε σε λάθος στοιχεία λογαριασμού.
• Η κατάθεση έγινε από λογαριασμό τρίτου προσώπου.
• Το αίτημα απορρίφθηκε και επιστρέφει στην τράπεζα.
• Υπάρχει διπλή καταχώριση λόγω διπλού πατήματος.

1. Άνοιξε το ιστορικό συναλλαγών και δες αν η κατάθεση καταγράφηκε.
2. Κράτησε το αποδεικτικό της τράπεζας με ημερομηνία και ποσό.
3. Σύγκρινε το ποσό με εκείνο που πληκτρολόγησες.
4. Έλεγξε αν χρησιμοποίησες λογαριασμό στο δικό σου όνομα.
5. Βεβαιώσου ότι δεν πάτησες δύο φορές το κουμπί κατάθεσης.
6. Μην επαναλάβεις την κατάθεση μέχρι να ξεκαθαρίσει η πρώτη.
7. Κοίτα τα μηνύματα του λογαριασμού για τυχόν απόρριψη.
8. Σημείωσε την ώρα της συναλλαγής στο ιστορικό της τράπεζας.
9. Έλεγξε αν το ποσό επέστρεψε στην τράπεζα ως ακύρωση.
10. Κράτησε στιγμιότυπο και από τις δύο πλευρές.
11. Αν η κατάθεση εμφανιστεί διπλή, μην τη χρησιμοποιήσεις και ενημέρωσε την υποστήριξη.
12. Απευθύνσου στην υποστήριξη όταν η τράπεζα επιβεβαιώσει χρέωση και το ποσό δεν εμφανιστεί.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν έχεις το αποδεικτικό της τράπεζας και η κατάθεση λείπει από το ιστορικό.

Μπόνους υποδοχής και δωρεάν περιστροφές που δεν πιστώθηκαν

Ο παίκτης ολοκληρώνει την εγγραφή και το μπόνους ή οι περιστροφές δεν εμφανίζονται πουθενά. Συνήθως λείπει κάποια προϋπόθεση ενεργοποίησης.

• Ο κωδικός προσφοράς δεν καταχωρήθηκε σωστά.
• Η κατάθεση έγινε πριν από την ενεργοποίηση της προσφοράς.
• Το μπόνους απαιτεί ελάχιστη κατάθεση που δεν καλύφθηκε.
• Υπάρχει ήδη ενεργό μπόνους στον λογαριασμό.
• Οι περιστροφές πιστώνονται σε συγκεκριμένο παιχνίδι.

1. Άνοιξε την ενότητα προσφορών και δες αν η προσφορά είναι ενεργή για σένα.
2. Έλεγξε αν ο κωδικός καταχωρήθηκε με σωστά κεφαλαία και χωρίς κενά.
3. Βεβαιώσου ότι η κατάθεση έγινε μετά την ενεργοποίηση.
4. Σύγκρινε το ποσό της κατάθεσης με την ελάχιστη απαίτηση της προσφοράς.
5. Κοίτα αν υπάρχει άλλο ενεργό μπόνους που εμποδίζει το νέο.
6. Άνοιξε το ιστορικό μπόνους και δες την κατάσταση της προσφοράς.
7. Εντόπισε σε ποιο παιχνίδι πιστώνονται οι περιστροφές.
8. Ανανέωσε τη σελίδα και ξαναμπές στον λογαριασμό.
9. Μην καταθέσεις ξανά πριν ελέγξεις αν η πρώτη κατάθεση μέτρησε.
10. Κράτησε στιγμιότυπο της προσφοράς και της κατάθεσης.
11. Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν ο κωδικός φαίνεται σωστός και το μπόνους λείπει.

Απευθύνσου στην υποστήριξη όταν έχεις ολοκληρώσει όλα τα βήματα και η προσφορά δεν εμφανίζεται στο ιστορικό.

Η πιο απλή συνήθεια που αποτρέπει τα περισσότερα από αυτά είναι να ελέγχεις το ιστορικό συναλλαγών και την κατάσταση του μπόνους πριν από κάθε νέα ενέργεια.