Du sammenligner Gamdom med kasinoet du brukte før, og lurer på om overgangen krever noe nytt av deg. Det folk oftest tar feil på i denne fasen, er å tro at en konto er klar til spill med en gang den er opprettet, uten å ha bekreftet hvem de er.

Innskudd og uttak på kontoen

Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke på Gamdom?

Utvalget av betalingsmåter står oppført på kontoen din, og du ser dem når du går til innskuddsdelen. Hver metode har sin egen måte å flytte penger på, så det som fungerte på det forrige kasinoet, er ikke sikkert at finnes her. Velg metode først, og les hva som står om den i innskuddsbildet. Sjekk at valutaen på kontoen stemmer med det metoden din bruker, før du bekrefter noe.

Hvor lang tid tar et uttak før pengene er hos meg?

Hvor raskt pengene dukker opp, avhenger av metoden du valgte da du tok dem ut. Noen metoder fører pengene videre nesten med en gang, mens andre går gjennom flere ledd. Du ser status på uttaket i kontohistorikken din mens det pågår. Sjekk at uttaksadressen eller kontonummeret er riktig ført, siden en feil der stopper utbetalingen.

Kan jeg sette inn med samme metode som jeg tar ut med?

Det er greit å bruke samme metode begge veier, og det gjør det lettere å holde orden. Noen metoder krever at uttaket går tilbake til samme kilde som innskuddet kom fra. Da slipper du å legge inn nye opplysninger når du tar ut. Sjekk hvilken metode som er registrert på innskuddet ditt, og bruk den når du tar ut.

Hva skjer hvis innskuddet ikke dukker opp på saldoen?

Et innskudd som ikke vises, skyldes ofte at overføringen fortsatt er underveis hos betalingsleverandøren. Vent litt og last kontoen på nytt før du gjør noe annet. Blir beløpet fortsatt borte, tar du kontakt med support og oppgir referansen fra betalingen. Ta vare på kvitteringen fra metoden din, siden den er det du trenger for å spore opp beløpet.

Koster det noe å flytte penger inn og ut?

Gebyrer kommer fra metoden du bruker, ikke fra spillkontoen din. Banker og betalingsleverandører kan ta sitt eget for hver overføring. Les derfor hva metoden din opplyser om kostnader før du bekrefter et innskudd eller uttak. Velg en metode du kjenner kostnadene ved, så blir regnestykket enkelt å følge.

Spillutvalget og hvordan du spiller

Hvilke spill finner jeg på Gamdom?

Utvalget spenner fra automater til spill med live dealer og egne bordspill. Du blar gjennom kategoriene i lobbyen og ser hva som er tilgjengelig der og da. Nye titler kommer til med jevne mellomrom, så lista er ikke fast. Åpne et spill i demomodus først hvis du vil se hvordan det oppfører seg, før du satser penger.

Kan jeg spille fra mobilen uten å laste ned noe?

Du spiller på mobilen gjennom nettleseren på telefonen, uten noe å installere. Nettstedet tilpasser seg skjermen, og du logger inn på samme måte som på datamaskinen. Sørg for at nettleseren er oppdatert, så spillene laster som de skal. Legg siden til på hjemskjermen hvis du vil slippe å skrive adressen hver gang.

Hvorfor laster ikke spillet når jeg åpner det?

En side som ikke laster, skyldes ofte nettverket eller en utdatert nettleser. Bytt til et annet nettverk og prøv igjen, eller start nettleseren på nytt. Noen spill krever mer av telefonen enn andre, så prøv et annet spill for å se om feilen følger spilleren. Fungerer ingenting, tar du kontakt med support og nevner hvilket spill det gjelder.

Kan jeg prøve spill uten å satse penger?

Flere spill kan åpnes i en demoversjon der du spiller med virtuelle penger. Der ser du hvordan spillet fungerer uten at saldoen din røres. Demo og spill om ekte penger er ikke det samme, så ikke regn med at resultatene følger hverandre. Bruk demoen til å bli kjent med reglene før du setter inn noe.

Hva gjør jeg hvis saldoen ikke stemmer etter en runde?

Først laster du kontoen på nytt, siden tallet noen ganger henger etter. Deretter åpner du historikken og ser hva som er ført på runden. Stemmer det fortsatt ikke, noterer du spillnavn, tidspunkt og beløp før du kontakter support. De trenger disse opplysningene for å finne igjen den aktuelle runden.

Bonuser og tilbud på kontoen

Hvor legger jeg inn en gamdom bonus code?

En kampanjekode legges inn i feltet som hører til bonuser på kontoen din. Koden må skrives nøyaktig slik du fikk den, uten ekstra mellomrom. Har du allerede en aktiv bonus, kan en ny kode bli avvist. Sjekk at du er logget inn på riktig konto før du limer inn koden.

Hva kreves for å få bonusen utbetalt?

En bonus følger med vilkår, og de står på Gamdom offisiell side sammen med selve tilbudet. Vilkårene sier hvor mye du må spille gjennom før gevinsten blir din, og hvilke spill som teller. Uten den gjennomspillingen blir bonuspengene stående uten at du kan ta dem ut. Les gjennom kravene før du takker ja, så du vet hva som venter.

Kan jeg bruke bonus penger på alle spill?

Nei, ikke alle spill teller likt mot vilkårene for bonusen. Noen spill bidrar fullt ut, mens andre bidrar lite eller ikke i det hele tatt. Derfor kan det gå tregere enn du tror å spille gjennom bonusen. Velg spill fra listen som teller, så kommer du raskere videre.

Hva skjer med bonusen hvis jeg tar ut penger?

Et uttak mens en bonus er aktiv, kan føre til at bonusen og gevinsten fra den faller bort. Derfor bør du gjøre deg ferdig med gjennomspillingen før du ber om uttak. Er du usikker på hvor langt du er kommet, ser du statusen for bonusen på kontoen. Vent med uttaket til bonusen er ferdig behandlet.

Får jeg beskjed når nye kampanjer kommer?

Kampanjer vises på kontoen din og annonseres der tilbudene samles. Du finner dem uten å lete gjennom hele nettstedet. Innloggede spillere ser gjerne mer enn de som bare titter innom. Ta en titt på kampanjesiden når du er innom, så går du ikke glipp av noe som gjelder deg.

Konto, innlogging og bekreftelse

Hvordan fungerer gamdom login når jeg har glemt passordet?

På innloggingssiden finnes en lenke for å tilbakestille passordet. Du oppgir e-postadressen kontoen er registrert med, og følger instruksjonene du mottar. Velg et nytt passord du ikke bruker andre steder. Har du ikke fått noe innen rimelig tid, sjekker du søppelpostmappen før du prøver igjen.

Må jeg bekrefte identiteten min før jeg kan spille?

Ja, kontoen må bekreftes før uttak blir mulig, og det er KYC som avgjør saken. Du laster opp dokumenter som viser hvem du er og hvor du bor. Sørg for at bildene er tydelige og at navnet stemmer med det du registrerte. Uklare bilder er den vanligste grunnen til at bekreftelsen tar lenger tid.

Hvorfor blir innloggingsforsøket mitt avvist?

Feil passord er den vanligste årsaken, ofte fordi store og små bokstaver blandes. Skriv passordet manuelt i stedet for å lime det inn, og sjekk at e-postadressen er riktig. Prøver du for mange ganger, kan kontoen bli låst midlertidig. Bruk tilbakestillingslenken hvis du ikke kommer inn.

Hva gjør jeg hvis jeg mistenker at noen har tilgang til kontoen?

Bytt passord med en gang, og velg noe helt annet enn det du hadde. Del aldri innloggingsopplysningene dine med andre, heller ikke med noen som utgir seg for å være support. Ta kontakt med support og forklar hva du har sett, slik at de kan se på aktiviteten. Gå gjennom historikken din for å finne ut om noe er gjort uten din viten.

Kan jeg ha flere kontoer hos Gamdom?

Nei, hver spiller skal ha én konto, og flere kontoer kan føre til at de blir stengt. Har du glemt innloggingen til den gamle kontoen, bør du heller få hjelp til å komme inn igjen. Support kan hjelpe deg med å finne tilbake til den kontoen du allerede har. Oppretter du en ny i stedet, risikerer du å miste både saldo og bonus.