Πατάτε «Κατάθεση» και το μήνυμα λέει ότι το ποσό απορρίπτεται, ενώ το υπόλοιπο μένει ίδιο. Η πιο συχνή αιτία είναι ότι το ποσό ξεπερνά το όριο που ισχύει για τον λογαριασμό σας ή ότι τα στοιχεία πληρωμής δεν ταιριάζουν με τα δηλωμένα.

Απόρριψη κατάθεσης ή ανάληψης λόγω ορίων

https://slotspalace-gr.com Στην οθόνη εμφανίζεται μήνυμα απόρριψης και η συναλλαγή δεν ολοκληρώνεται, αν και τα χρήματα μπορεί να δεσμευτούν προσωρινά.

• Το ποσό είναι κάτω από το ελάχιστο ή πάνω από το μέγιστο που επιτρέπεται ανά συναλλαγή.
• Έχετε φτάσει στο συνολικό όριο ημέρας ή μήνα για τον λογαριασμό σας.
• Το όνομα στον λογαριασμό πληρωμής δεν ταιριάζει με το όνομα στο προφίλ.
• Το μέσο πληρωμής δεν υποστηρίζει αναλήψεις, μόνο καταθέσεις.
• Υπάρχει εκκρεμής ανάληψη που δεσμεύει μέρος του υπολοίπου.

1. Ανοίξτε το ιστορικό συναλλαγών και δείτε αν η αποτυχημένη κίνηση εμφανίζεται ως εκκρεμής.
2. Ελέγξτε το ποσό που πληκτρολογήσατε ως προς τα όρια του λογαριασμού σας.
3. Δοκιμάστε μικρότερο ποσό για να διαπιστώσετε αν το πρόβλημα είναι το ύψος του.
4. Βεβαιωθείτε ότι το όνομα στο μέσο πληρωμής γράφεται ακριβώς όπως στο προφίλ.
5. Αφαιρέστε τυχόν κενά ή επιπλέον ψηφία από τον αριθμό του λογαριασμού πληρωμής.
6. Επιλέξτε μέσο πληρωμής που υποστηρίζει και αναλήψεις, όχι μόνο καταθέσεις.
7. Ολοκληρώστε πρώτα την εκκρεμή ανάληψη και μετά δοκιμάστε νέα συναλλαγή.
8. Ελέγξτε αν το υπόλοιπο καλύπτει το ποσό μαζί με τυχόν κρατήσεις.
9. Αποφύγετε πολλές προσπάθειες στη σειρά με το ίδιο ποσό.
10. Κρατήστε το αναγνωριστικό της συναλλαγής από το ιστορικό.
11. Δοκιμάστε ξανά αργότερα, αφού περάσει το ημερήσιο όριο αν αυτό είναι το εμπόδιο.
12. Επαναλάβετε τη διαδικασία από τον περιηγητή του κινητού αν η πρώτη απόπειρα δεν ολοκληρώθηκε.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν η απόρριψη επαναλαμβάνεται με ποσά κάτω από το όριο και τα στοιχεία σας είναι σωστά.

Κολλημένη ταυτοποίηση και έγγραφα που απορρίπτονται

Η κατάσταση του λογαριασμού μένει σε αναμονή και η ανάληψη δεν προχωρά, ενώ μπορεί να έχετε ανεβάσει έγγραφα περισσότερες από μία φορές.

• Η φωτογραφία είναι θαμπή ή κόβει άκρες του εγγράφου.
• Το ονοματεπώνυμο δεν συμφωνεί με το προφίλ, π.χ. λείπει δεύτερο επώνυμο.
• Το έγγραφο έχει λήξει ή δεν φαίνεται η ημερομηνία λήξης.
• Στάλθηκε λογαριασμός κοινής ωφέλειας αντί για έγγραφο ταυτότητας ή διεύθυνσης που ζητείται.
• Η διεύθυνση στο έγγραφο διαφέρει από τη δηλωμένη στο προφίλ.

1. Δείτε ποιο έγγραφο ζητείται συγκεκριμένα για το βήμα που είναι σε αναμονή.
2. Φωτογραφήστε το έγγραφο σε φωτεινό χώρο, με όλες τις γωνίες μέσα στο κάδρο.
3. Βεβαιωθείτε ότι διαβάζονται καθαρά το ονοματεπώνυμο, ο αριθμός και οι ημερομηνίες.
4. Συγκρίνετε το όνομα στο έγγραφο με αυτό του προφίλ σας.
5. Διορθώστε τυχόν διαφορά στο προφίλ πριν ανεβάσετε ξανά το έγγραφο.
6. Ανεβάστε μόνο ένα αρχείο ανά πεδίο, χωρίς επαναλήψεις.
7. Χρησιμοποιήστε αρχείο σε μορφή εικόνας ή PDF που ανοίγει κανονικά.
8. Ελέγξτε ότι το έγγραφο διεύθυνσης δείχνει την ίδια διεύθυνση με το προφίλ.
9. Περιμένετε να ολοκληρωθεί ο έλεγχος πριν στείλετε νέα έκδοση.
10. Αν το Slotspalace casino ζητήσει πρόσθετο έγγραφο, στείλτε το ίδιο είδος που ζητείται και όχι υποκατάστατο.
11. Αποθηκεύστε αντίγραφο κάθε αρχείου που ανεβάζετε για δική σας αναφορά.
12. Σημειώστε την ημερομηνία υποβολής για να ξέρετε πότε να ρωτήσετε για την πορεία.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν ένα έγγραφο απορρίπτεται δύο φορές χωρίς σαφή λόγο.

Μπόνους υποδοχής ή δωρεάν περιστροφές που δεν πιστώθηκαν

Το υπόλοιπο μπόνους μένει μηδέν μετά την κατάθεση και οι δωρεάν περιστροφές δεν εμφανίζονται στη λίστα.

• Η κατάθεση έγινε πριν ενεργοποιηθεί η προσφορά στον λογαριασμό.
• Ο κωδικός προσφοράς δεν καταχωρήθηκε ή γράφτηκε λάθος.
• Το ποσό κατάθεσης δεν πληροί την ελάχιστη προϋπόθεση της προσφοράς.
• Υπάρχει ήδη ενεργό μπόνους και δεν επιτρέπεται δεύτερο ταυτόχρονα.
• Οι περιστροφές δίνονται σε συγκεκριμένο παιχνίδι και όχι σε όλα.

1. Ανοίξτε την ενότητα προσφορών και δείτε αν η προσφορά εμφανίζεται ως ενεργή.
2. Ελέγξτε αν απαιτείται κωδικός και αν τον έχετε περάσει στο σωστό πεδίο.
3. Συγκρίνετε το ποσό της κατάθεσης με την ελάχιστη προϋπόθεση της προσφοράς.
4. Βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε άλλο ενεργό μπόνους τη στιγμή της κατάθεσης.
5. Δείτε αν οι δωρεάν περιστροφές βρίσκονται σε συγκεκριμένο παιχνίδι και όχι στο γενικό ταμείο.
6. Ανανεώστε τη σελίδα του λογαριασμού από τον περιηγητή του κινητού.
7. Αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά για να φορτώσει σωστά το υπόλοιπο μπόνους.
8. Καταγράψτε το αναγνωριστικό της κατάθεσης που έγινε μέσα στο χρονικό πλαίσιο της προσφοράς.
9. Αποφύγετε νέα κατάθεση πριν ελεγχθεί η πρώτη, ώστε να μη χαθεί η προσφορά.
10. Αν η προσφορά απαιτεί επιβεβαίωση συμμετοχής, ολοκληρώστε την πριν καταθέσετε.
11. Ελέγξτε αν το Slotspalace casino app μέσω κινητού περιηγητή εμφανίζει την ίδια κατάσταση με τον υπολογιστή.
12. Κρατήστε στιγμιότυπο της ενεργής προσφοράς τη στιγμή της κατάθεσης.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν η κατάθεση έγινε εντός του χρονικού πλαισίου και η προσφορά ήταν ενεργή αλλά το μπόνους λείπει.

Αποτυχία σύνδεσης ή κλείδωμα λογαριασμού

Το μήνυμα λέει λάθος στοιχεία ή ο λογαριασμός κλειδώθηκε μετά από πολλές προσπάθειες.

• Λάθος κωδικός λόγω πληκτρολόγησης, κεφαλαίων ή κρυφού κενού στο τέλος.
• Το email γράφτηκε με διαφορετικό πεζό或 κεφαλαίο γράμμα από αυτό της εγγραφής.
• Ο λογαριασμός κλειδώθηκε προσωρινά μετά από επανειλημμένες αποτυχίες.
• Παλιά σελίδα σύνδεσης που έχει μείνει ανοιχτή στον περιηγητή.
• Αποθηκευμένος κωδικός στον περιηγητή που δεν ισχύει πια.

1. Πληκτρολογήστε ξανά το email χωρίς αυτόματη συμπλήρωση.
2. Γράψτε τον κωδικό χειροκίνητα και ελέγξτε αν είναι ενεργό το Caps Lock.
3. Διαγράψτε τυχόν κενό διάστημα στο τέλος του κωδικού.
4. Δοκιμάστε τη σύνδεση σε παράθυρο ανώνυμης περιήγησης.
5. Κλείστε την παλιά καρτέλα και ανοίξτε ξανά τη σελίδα σύνδεσης.
6. Σβήστε τον αποθηκευμένο κωδικό από τον περιηγητή και πληκτρολογήστε τον νέο.
7. Αν χρησιμοποιείτε τη λειτουργία σύνδεσης μέσω κινητού περιηγητή, ελέγξτε ότι δεν έχετε ενεργή λειτουργία εξοικονόμησης δεδομένων.
8. Περιμένετε να λήξει το προσωρινό κλείδωμα πριν δοκιμάσετε ξανά.
9. Μην επαναλαμβάνετε γρήγορα προσπάθειες, γιατί παρατείνετε το κλείδωμα.
10. Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία επαναφοράς κωδικού αν δεν θυμάστε τα στοιχεία.
11. Ελέγξτε τα εισερχόμενα και τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας για το μήνυμα επαναφοράς.
12. Αν έχετε 2FA, βεβαιωθείτε ότι ο κωδικός παράγεται από τη σωστή συσκευή.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν το κλείδωμα δεν αρθεί μετά την αναμονή ή όταν δεν φτάνει το email επαναφοράς.

Η πιο πρακτική συνήθεια είναι να χρησιμοποιείτε πάντα τα ίδια στοιχεία σε προφίλ, μέσο πληρωμής και έγγραφα, ώστε οι έλεγχοι να περνούν με την πρώτη προσπάθεια.